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《旧电器电子产品流通管理办法》本月1日起实施

文字:[大][中][小] 2019-3-7     浏览次数:    

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“没想到这个二手冰箱刚用了一个多月就不制冷了!”前段时间,刚参加工作的肖旭从旧货市场买了一台二手冰箱。这台冰箱刚搬回家一个多月就罢工了。为此,肖旭和卖方进行了多次谈判。卖家认为这台二手冰箱已经过了一个月的保修期,肖旭要求卖家提供免费保修服务。双方各执一词,无法辩驳。那么,旧家电保修有法可依吗?

据了解,本月1日起,商务部制定的《旧电器电子产品流通管理办法》(以下简称《办法》)将正式实施。《办法》规定,旧电器电子产品在销售过程中仍在三包有效期内的,经营者应当依法履行三包责任。同时规定经营者应当向购买者出具销售凭证或者发票,并提供不少于3个月的免费修理服务。不过,虽然这项规定已经实施,但我们走访市区二手家电市场后发现,目前大部分回收家电的个体户对售出的旧家电提供的保修服务基本都是一个月免费。

据介绍,废旧电器电子产品是指已经进入消费领域,仍保持全部或者部分原有使用价值的电器电子产品,包括制冷空调电器、清洁电器、厨房电器、通风电器、加热熨烫电器、个人护理电器、医疗保健电器、娱乐电器等电器产品,以及视听娱乐、信息技术等电子产品。旧电器电子产品经营者(以下简称经营者)是指从事旧电器电子产品收购或者销售的法人、其他经济组织和个体工商户。

《办法》同时指出,经营者销售旧电器电子产品时,应当向购买者明示产品质量和性能、主要部件的维修和翻新等内容。并严禁经营者将翻新产品作为新产品销售;经营者应当向购买者出具销售凭证或者发票,并提供不少于3个月的免费维修服务,双方另有约定的除外;旧电器电子产品仍在三包有效期内的,经营者应当依法履行三包责任。也就是说,今后旧冰箱、空调等家电产品的保修期至少为3个月,而不是由卖家自行决定。

5月10日,我们走访了市区工商城的旧家电市场后,发现大部分回收商提供的保修期仍然是一个月。问及《旧电器电子产品流通管理办法》的执行情况,大部分运营商表示不知情。“我们还没听说过这个规定。按照以往惯例执行的保修期一般为一个月。”市区工商城附近一家旧家电回收摊位的吴先生说。马来西亚家具市场的郑先生说,保修期基本都是买卖双方自己约定的。一般来说,一个月的保修期为主。

另据了解,《办法》也明确规定,经营者收购旧电器电子产品时,应当对收购的产品进行登记,建立旧电器电子产品档案。登记信息应当包括废旧电器电子产品的名称、商标、型号、销售者的原始购买凭证或者销售者的身份信息等。《办法》同时,禁止经营者销售下列废旧电器电子产品:已经丧失全部功能或者符合国家强制报废条件的;不符合保障人体健康和人身、财产安全的强制性标准要求的;其他法律、行政法规禁止销售的。

业内人士认为,这一政策的出发点是为了保护消费者的合法权益。只要消费者坚持aski

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