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12月8日,淘宝二手车交易平台正式上线,用户可以通过淘宝平台寄售和购买二手车。“双12”期间,除西藏外,二手车商可为消费者提供免费上门验车、估价服务。至此,淘宝打通了汽车后市场,消费者可以轻松在线完成日常汽车保养、二手在线交易、保养。
随着中国汽车保有量的快速增长和二手车交易需求的不断增加,国内二手车市场迎来了绝佳的发展机遇。Taobao.com总裁邢典表示,消费者对衣食住行的需求呈井喷式增长,尤其是在拥有汽车的生活中。淘宝在满足,也在积极尝试更好的满足。
以前,消费者接触二手车的渠道还是比较单一的,大部分只能去当地的二手车市场,在非常有限的范围内购买或寄售二手车。线上线下二手车交易市场,车辆评估标准不明确、车辆信息不透明、车源与客户分离、售后无保障等问题依然普遍存在,困扰着消费者。二手车商在电商方面还处于培养阶段,培养线下用户的成本很高,这也在一定程度上限制了二手车交易市场的增长。
截至目前,淘宝二手车服务已与口碑和质量较高的知名车商达成合作,包括车猫、车易拍、大搜车、车王、第一车网等。国内知名车商Dasou.com副总裁文辉认为,淘宝搭建的品牌影响力、交易服务保障体系和消费习惯,更有可能帮助大搜车这样的二手车服务商认识到二手车行业最痛苦的信任和安全问题。淘宝的用户代表了当今社会最有消费能力的年轻消费者,这些消费者也是二手车行业的消费主力。淘宝善于发现C端用户的需求。通过与大搜车等服务商合作,未来可以充分补充淘宝的大数据应用,可以帮助商家更好地提供客户服务,比如通过淘宝上的配件购买推测用户的现车和现车使用情况,结合淘宝对用户特征的分析,指导车商为用户提供更加精准贴心的购车指导和服务。
记者了解到,淘宝二手车市场在双十一期间已经显示出巨大的潜力。根据大搜车提供的数据,接入淘宝后,仅双11当天大搜车的GMV交易额就超过1500万元,拍照数量达到数百张。
淘宝汽车平台负责人莫霍告诉记者,双12期间,用户可以享受到车商免费帮你验车评估的服务,覆盖除西藏以外的其他省市。至此,淘宝二手车平台完成了“线上收车,线下检测线上售车”的全流程。除了二手车交易免费验车评估,淘宝1212期间还将推出包括36项专业检测在内的限量免费验车服务,覆盖上海、杭州、北京、广州等20个城市的1000多个网点。用户预约体检后,还可以在线购买汽车产品,打包购买安装服务,汽车保养一站式完成。
有意出售自己汽车的车主,只需在二手车评估页面填写汽车的基本信息,即可立即获得系统评估的汽车价格,并可进一步选择预约购买该车型的汽车经销商上门进行免费汽车评估。同时,这些车商提供二手车回收或拍卖寄售服务,方便车主货比三家,让二手车卖个最好的价钱。
对于能够进入淘宝汽车平台销售的二手车商,淘宝平台也有严格的准入要求,在源头上把车辆关好就好。消费者购买时,选择有淘宝汽车“认证二手车”标识的商家。出售的二手车可提供多达200至300项外观和内饰的专业检测报告,并保证质量
淘宝数据显示,汽车行业是今年淘宝比去年增长最快的行业之一,最大的增长来自集团对数据的战略。这些数据应用使消费者能够更准确地找到自己的产品;同时,阿里巴巴集团的数据应用也满足了更多消费者在各种场景下的需求。
有消息称,阿里巴巴集团正在布局汽车产业。淘宝汽车完成了除新车销售之外的汽车生命周期所有品类,包括售后保养、用品及改装、O2O服务安装、二手车收集及销售。天猫新车业务、云OS智能汽车、车联网业务也在筹备中。
作为今日头条青云计划、百家百计划获得者,2019年百度数字作者,百家科技领域最受欢迎作者,2019年搜狗科技文化作者,2021年100号季度影响力创造者,曾获2013年搜狐最佳行业媒体人,2015年中国新媒体创业大赛北京赛区亚军,2015年轻体验奖,中国新