注册商标转让
当然,“完美复制”是“抄袭”的委婉说法,也是掩盖真相的巧妙方式。事实上,标榜为“跳楼价”的33,354,250美元的手表,通常与在纽约弥敦道和运河街以十分之一的价格转手的假表一模一样。但去年夏天,珠宝连锁店Goldsmiths成为英国首家在其网站上销售正宗顶级手表的手表零售商。而且其做法得到了豪雅、欧米茄、天梭、浪琴等27家钟表公司的官方支持。史密斯首席运营官斯蒂芬哈维(Stephen Harvey)表示,许多品牌对迈出这一步持谨慎态度。然而,尽管大多数公司意识到在线销售是不可避免的,但包括劳力士和百年灵在内的一些大集团仍然不相信这一点。
“我们决定不加入在线销售的计划,因为我们认为,如果没有销售人员的专业知识,百年灵手表等技术产品不适合在线销售,”百年灵英国董事总经理Franz La Rosee说。
“百年灵在销售人员的培训上投入了大量的时间和金钱,而在线销售不仅违反了公司的原则,而且对于所有努力成为百年灵注册代理商的零售商来说,似乎也不公平。”
然而,哈维先生说,对于金史密斯贸易网站来说,利大于弊。手表的生产厂家担心无证经销商卖的货,这是可以理解的,因为他们通过非正规渠道拿到产品,无法提供适当的保修和保证售后服务。这将极大地损害品牌形象,”他解释道。
“通过提供官方支持的在线服务,我们可以为客户提供完全有保证的正品手表,从而降低他们从未经授权的经销商那里购买手表的风险。3354最后,他们买的手表可能会稍微便宜一点,但是他们享受不到零售通常提供的任何服务。”
哈维先生表示,自去年7月网站上线以来,其发展趋势一直稳健,现在戈德史密斯手表在网上的日均销量为15块。
网站上列出的手表价格和商店里的一样。该公司在全国170多家批发商店的大量库存意味着网上订购的大多数手表可以在第二天送达。
“交易网站的成功部分是因为客户知道网络背后总有传统店铺的支持,电话那头总有人为他们提供建议。
“媒体报道的扩大意味着购物者对现有商品的种类了解更多,因此他们没有必要进入商店。他们清楚地知道自己想要购买的产品,他们所需要的只是一种快捷方便的购物方式,而这正是网站所提供的。”
奢侈手表的电子零售概念也得到了珠宝商蒂芙尼的认可。其交易网站每月有175000次点击,为英美客户提供各种手表,从775蒂芙尼马克精钢女表到6325铂金男表。这种便捷的电子零售方式将推广到加拿大和日本。
然而,在内德加德经典二手古董钟表业经销商汤姆博尔特(Tom Bolt)的压力下,蒂芙尼和金史密斯被迫上网冲浪。汤姆从事钟表业已经将近20年了。1998年,他推出了一个网站,认为在网上卖手表是一种先进的方法。他说,“要成功地在网上销售手表,你必须建立良好的声誉,你必须在电话的另一端始终有求必应,或者亲自拜访客户。这让人相信你在做合法的生意。”
“一旦建立了相互信任,人们愿意在手表上花多少钱就令人惊讶,即使他们从未见过面。在我们的网站上,我只靠图片和描述卖价值10万英镑的手表。
“我觉得在网上找手表的乐趣在于,足不出户就可以浏览所有不同款式的手表,就像在商店里购物一样。”这是一个特别好的经营古董手表生意的方式,因为你不需要雇一个店员每天开门迎客。"
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